POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CENFOCOM

Vigente desde 21 de abril de 2019

Responsable del tratamiento: El Centro de Formación Complementaria (CENFOCOM), con domicilio en Calle Rosalia G4, Urb. Los Sauces, Wanchaq, Cusco y correo [email protected], es responsable de tus datos y, cuando el programa se dicta con el Instituto de Ciencias Criminales (INCICRI), ambas entidades actúan como corresponsables.

Ámbito de aplicación: Esta política cubre el sitio web cenfocom.edu.pe, formularios de captación (incluidos Facebook Lead Ads), plataformas de estudio, CRM y todos los canales de comunicación asociados a nuestros programas académicos.

Principios rectores: Tratamos la información bajo los principios de licitud, finalidad específica, proporcionalidad, seguridad, confidencialidad y plazo limitado, conforme a la Ley 29733 peruana y, cuando aplique, al RGPD europeo.

Datos que recopilamos: Recogemos datos de identificación y contacto, información profesional y académica, registros transaccionales, comunicaciones y datos de navegación, limitándonos a lo estrictamente necesario para nuestros fines formativos y administrativos.

Formas de obtención: Los datos se obtienen mediante formularios web y de redes sociales, registros en el campus virtual o Google Meet, comunicaciones directas y los sistemas de pago y facturación que utilizas al inscribirte.

Finalidades y bases legales: Usamos tus datos para enviarte información académica (consentimiento), gestionar matrículas y certificados (ejecución contractual), atender obligaciones legales y elaborar estadísticas anónimas (interés legítimo), sin aplicar decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Plazos de conservación: Conservamos datos de prospectos durante 24 meses, de alumnos y egresados durante 10 años y de facturación por 5 años; posteriormente se eliminan o se anonimizan para fines estadísticos.

Destinatarios y transferencias: Compartimos información solo con proveedores que prestan servicios de CRM, correo, videoconferencias y hosting bajo cláusulas contractuales tipo o el Data Privacy Framework, y con autoridades cuando la ley lo exige; nunca vendemos ni alquilamos tus datos.

Medidas de seguridad: Protegemos la información con cifrado TLS, controles de acceso con MFA, copias de seguridad encriptadas y auditorías periódicas, además de acuerdos de confidencialidad firmados por todo el personal y docentes.

Derechos ARCO: Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad enviando un correo a [email protected]; responderemos en un máximo de 10 días hábiles y, de no quedar conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Uso de cookies: Empleamos cookies propias y de terceros para recordar preferencias, medir tráfico y mostrar publicidad solo si las aceptas; puedes gestionarlas en nuestro banner o en la configuración de tu navegador.

Menores de edad: Nuestros cursos están dirigidos a mayores de 18 años; si detectamos datos de menores sin consentimiento paterno, los eliminaremos inmediatamente.

Enlaces externos: El sitio puede contener enlaces a portales de terceros; no nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que debes revisar sus políticas antes de suministrarles información.

Cambios en la política: Cualquier modificación sustancial se publicará en este sitio y, si afecta tus derechos, te lo notificaremos por correo electrónico antes de que entre en vigor.

Contacto: Para consultas sobre privacidad, escribe a [email protected] o llama al (+51) 972391571; estaremos encantados de atenderte.